“请大家不要着急,我们什么时候办完什么时候下班”“这是办证所需的各种材料清单,您看一下是否携带齐全......”渝水分局出入境服务中心大厅内人头攒动,民辅警暖心的劝导和高效的服务获得办事群众的一致好评。

近日,随着农历春节临近,不少外出务工、求学群众陆续回到了家乡,渝水分局出入境服务中心的业务随之增加,迎来了窗口办证高峰。为高效满足群众出行需求,渝水分局出入境管理大队通过合理调配警力,采取延时服务、办证人员分流等多条措施,切实优化办证流程,减少群众等候时间,最大限度提升窗口服务接待能力。

针对办证高峰期大厅人员众多、空间较小、环境嘈杂等具体情况,民辅警加强对大厅秩序的维护工作,做到“忙而不乱、忙而有序、忙而高效”,现场为办证群众送上《平安家书》,并提醒他们如果接到来电为公众安全感满意度测评电话时,一定要耐心接听、认真回答,争做平安新余代言人。同时,民辅警还向办证群众宣传防诈骗、消防安全等各类法律法规内容,切实提高自我防护能力。

民辅警热情接待每一名办证群众,认真核对每一份材料,绝不让群众多跑一次,努力做到让群众高兴而来、满意而归,让办事群众在高峰期切实体验了渝水公安周到、细致、暖心的服务。下一步,渝水分局出入境管理大队将始终坚持“出入有境,服务无境”的工作理念,继续聚焦群众所思所想所盼,不断提升群众的满意度。